{"id":2684,"date":"2021-11-30T08:10:26","date_gmt":"2021-11-30T11:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/braconsultoriaeassessoria.com.br\/2021\/11\/30\/bpo-financeiro-e-uma-boa-solucao-vantagens-e-ganhos-reais\/"},"modified":"2021-11-30T08:10:26","modified_gmt":"2021-11-30T11:10:26","slug":"bpo-financeiro-e-uma-boa-solucao-vantagens-e-ganhos-reais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecrcontabilidade.com.br\/2021\/11\/30\/bpo-financeiro-e-uma-boa-solucao-vantagens-e-ganhos-reais\/","title":{"rendered":"BPO Financeiro \u00e9 uma boa solu\u00e7\u00e3o: vantagens e ganhos reais!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios, ou BPO, \u00e9 a pr\u00e1tica de contratar um terceiro para cuidar de processos de trabalho espec\u00edficos para o seu neg\u00f3cio.<br \/>\nIsso pode incluir coisas como o conte\u00fado do seu site, sua folha de pagamento, contabilidade, suporte ao cliente, marketing de m\u00eddia social e muito mais.<\/p>\n<p>O BPO \u00e9 usado para cuidar de fun\u00e7\u00f5es comerciais suplementares. N\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es comerciais principais.<\/p>\n<p>Portanto, da mais jovem das startups \u00e0s maiores empresas, empresas de todas as formas e tamanhos terceirizam processos.<\/p>\n<p>Por fim, a demanda continua a crescer \u00e0 medida que novos servi\u00e7os s\u00e3o introduzidos no mercado e as empresas est\u00e3o constantemente procurando vantagens para ajud\u00e1-las a ficar \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>OS TIPOS DE BPO<\/h2>\n<p>O BPO geralmente \u00e9 classificado como front office ou back office, dependendo do tipo de processo de neg\u00f3cios que cuida.<\/p>\n<h3>FRONT OFFICE<\/h3>\n<p>Estas s\u00e3o tarefas voltadas para o cliente, como atendimento e suporte ao cliente, marketing e vendas.<\/p>\n<h3>BACK OFFICE<\/h3>\n<p>Estes tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidos como fun\u00e7\u00f5es comerciais internas. S\u00e3o tarefas associadas a manter um neg\u00f3cio operacional, mas s\u00e3o coisas que os clientes n\u00e3o veem.<\/p>\n<p>A ind\u00fastria de BPO \u00e9 classificada em tr\u00eas categorias, com base na localiza\u00e7\u00e3o do fornecedor:<\/p>\n<ul>\n<li>Terceiriza\u00e7\u00e3o Offshore: Esses fornecedores est\u00e3o fora do pr\u00f3prio pa\u00eds de uma empresa.<\/li>\n<li>Em seguida, terceiriza\u00e7\u00e3o Nearshore: Estes s\u00e3o fornecedores localizados em um pa\u00eds vizinho.<\/li>\n<li>Por fim, terceiriza\u00e7\u00e3o Onshore: Refere-se a fornecedores que est\u00e3o no mesmo pa\u00eds de origem que a empresa contratada. No entanto, eles podem estar localizados em diferentes estados ou cidades.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>BPO CLASSIFICADO PELOS TIPOS DE SERVI\u00c7OS<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ver o BPO classificado pelos tipos de servi\u00e7os de BPO fornecidos. Essas classifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de conhecimento ou KPO: O provedor de servi\u00e7os terceirizado n\u00e3o \u00e9 contratado apenas por sua capacidade de lidar com uma determinada fun\u00e7\u00e3o ou processo de neg\u00f3cios. Por outro lado, eles tamb\u00e9m s\u00e3o contratados para fornecer experi\u00eancia sobre isso.<\/li>\n<li>Terceiriza\u00e7\u00e3o de processos legais ou LPO: Este \u00e9 um tipo de KPO espec\u00edfico para servi\u00e7os jur\u00eddicos. Portanto, isso pode incluir qualquer coisa, desde a elabora\u00e7\u00e3o de documentos legais at\u00e9 a oferta de aconselhamento jur\u00eddico.<\/li>\n<li>Terceiriza\u00e7\u00e3o de processo de pesquisa ou RPO: Este \u00e9 outro tipo de KPO espec\u00edfico para pesquisa e an\u00e1lise. Portanto, ag\u00eancias de marketing, empresas de biotecnologia e empresas de investimento geralmente usam RPO para pesquisa de mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>O QUE PODE SER TERCEIRIZADO ATRAV\u00c9S DO BPO?<\/h2>\n<p>Muitas das coisas que voc\u00ea pode lidar internamente, voc\u00ea tamb\u00e9m pode terceirizar. Alguns dos processos terceirizados mais comuns incluem:<\/p>\n<h3>1.ATENDIMENTO AO CLIENTE<\/h3>\n<p>Roteando chamadas para um call center ou tickets de help desk para uma equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, o objetivo \u00e9 fornecer uma experi\u00eancia consistente e forte ao cliente.<\/p>\n<h2>2. RECURSOS HUMANOS<\/h2>\n<p>Integra\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios ao sistema da empresa para obter benef\u00edcios, etc. Por outro lado, algumas empresas podem at\u00e9 terceirizar encontrar pessoas para preencher cargos para recrutadores.<\/p>\n<h3>3. CONTABILIDADE DA EMPRESA<\/h3>\n<p>Isso lida com as finan\u00e7as de uma empresa.<\/p>\n<h3>4. AQUISI\u00c7\u00d5ES<\/h3>\n<p>Em seguida, aquisi\u00e7\u00e3o. Isso lida com ajudar uma empresa a ter acesso aos produtos e servi\u00e7os de que precisa para operar.<\/p>\n<h3>5. MARKETING ONLINE E M\u00cdDIAS SOCIAIS<\/h3>\n<p>Isso apoia os esfor\u00e7os de marketing e crescimento de uma empresa.<\/p>\n<h2>VANTAGENS DO BPO<\/h2>\n<p>As empresas optam por terceirizar processos por v\u00e1rios motivos. Algumas pessoas optam por acreditar que as empresas terceirizam apenas para o benef\u00edcio fiscal, mas essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica raz\u00e3o.<br \/>\nEm seguida, a terceiriza\u00e7\u00e3o reduz os custos para a m\u00e3o de obra. Reduz os custos de espa\u00e7o de escrit\u00f3rio porque a empresa n\u00e3o precisa acomodar os funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m significa que as empresas podem usar modelos de custo vari\u00e1vel em vez de modelos de custo fixo que s\u00e3o necess\u00e1rios quando os funcion\u00e1rios fazem parte do plano.<\/p>\n<p>Ao terceirizar, as empresas podem concentrar seus recursos nas principais fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios. Elas n\u00e3o ter\u00e3o que se estressar com o qu\u00e3o bem o contador est\u00e1 fazendo seu trabalho. Em vez disso, elas podem se concentrar em tarefas que as diferenciam da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Eles podem concentrar esfor\u00e7os no crescimento do neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, esses esfor\u00e7os acabam aumentando a vantagem competitiva da empresa e melhorando as a\u00e7\u00f5es em toda a cadeia de valor.<br \/>\nPor fim, concentrar-se apenas nas principais fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios melhora a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e aumenta o lucro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios, ou BPO, \u00e9 a pr\u00e1tica de contratar um terceiro para cuidar de processos de trabalho espec\u00edficos para o seu neg\u00f3cio. Isso pode incluir coisas como o conte\u00fado do seu site, sua folha de pagamento, contabilidade, suporte ao cliente, marketing de m\u00eddia social e muito mais. 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